Гарантія
На всі товари надається офіційна гарантія виробника. Гарантійний строк вказано на сторінці товару та в гарантійному талоні (зазвичай 12 місяців, якщо не зазначено інше).
Гарантія покриває заводські дефекти та несправності, що виникли не з вини покупця. Гарантія не поширюється на:
- механічні пошкодження та сліди самостійного ремонту;
- пошкодження внаслідок неправильного підключення чи експлуатації з порушенням інструкції;
- витратні матеріали та елементи, що природно зношуються (лампи, елементи живлення тощо).
Повернення та обмін
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, впакування та документи, що підтверджують покупку.
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 банківських днів після отримання нами товару.
Як оформити гарантійний випадок чи повернення
- Звʼяжіться з нами: +380 (63) 121-23-40 або support@utech.one, вкажіть номер замовлення.
- Опишіть проблему, за можливості додайте фото або відео.
- Ми узгодимо спосіб відправки товару та терміни ремонту/заміни/повернення коштів.
Доставка товару для гарантійного обслуговування здійснюється за домовленістю; у разі підтвердження заводського дефекту витрати на пересилку компенсуємо.